Exemple de CV secrétaire médicale

Où l'on recrute, et ce que cherchent les employeurs

Le même CV en version texte

À coller dans un formulaire de candidature, un e-mail ou un traitement de texte. C'est aussi la forme que lisent le mieux les logiciels de tri.

Nadia Belkacem
Secrétaire médicale — radiologie et imagerie
Villeurbanne, France | nadia.belkacem@email.fr | 06 41 27 83 09

PROFILE
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Secrétaire médicale depuis 7 ans en cabinet de radiologie, 4 praticiens et environ 90 appels par jour. Frappe de comptes rendus sous dictée numérique en moins de 24 heures, télétransmission et suivi du tiers payant. Doctolib et Médistory au quotidien. Disponible sous quinze jours.

WORK EXPERIENCE
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Secrétaire médicale — Cabinet de radiologie Part-Dieu Imagerie — Lyon (Sep 2021 – present)
- Géré l'agenda de 4 radiologues, soit environ 70 rendez-vous par jour, avec arbitrage des urgences
- Traité une moyenne de 90 appels quotidiens et frappé les comptes rendus sous dictée numérique en moins de 24 heures
- Assuré la télétransmission quotidienne et le suivi des rejets de feuilles de soins
- Réduit de 30 % les rendez-vous non honorés en instaurant un rappel par SMS la veille

Secrétaire médico-sociale — Centre de santé municipal des Gratte-Ciel — Villeurbanne (Jan 2019 – Aug 2021)
- Accueilli en moyenne 60 patients par jour et géré l'agenda de 8 praticiens de 5 spécialités
- Constitué les dossiers patients et accompagné les personnes non francophones dans l'ouverture de leurs droits
- Géré le tiers payant intégral et relancé les mutuelles sur les impayés de plus de 60 jours

Secrétaire médicale remplaçante — Cabinets libéraux de l'agglomération lyonnaise — Lyon (Feb 2018 – Dec 2018)
- Neuf remplacements en un an, dans 5 spécialités et sur 4 logiciels différents
- Prise de poste en une demi-journée, avec reprise complète de l'agenda et de la facturation

EDUCATION
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Titre professionnel Secrétaire assistant médico-social — AFPA Lyon — Lyon (Sep 2017 – Jan 2018)
Baccalauréat professionnel Gestion-administration — Lycée Frédéric Faÿs — Villeurbanne (Sep 2014 – Jun 2017)

SKILLS
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Doctolib et Médistory (7 ans), Frappe sous dictée numérique, Télétransmission et tiers payant, Codage CCAM et NGAP, Vocabulaire médical — radiologie, médecine générale, Respect du secret médical et du RGPD

LANGUAGES
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Français (Native), Arabe (Bilingual), Anglais (Intermediate)

Les compétences à faire figurer

Rédiger votre CV secrétaire médicale : la méthode, étape par étape

1. 1

   L'en-tête : ce que le recruteur lit en premier

   Prénom, nom, ville, téléphone, e-mail. Sous le nom, l'intitulé complété de ce qui vous distingue : « Secrétaire médicale — radiologie et imagerie, Doctolib et Médistory ». La spécialité et le logiciel sont les deux informations que le recruteur cherche, autant les lui donner à la première ligne.

   Ajoutez la disponibilité et la mobilité si elles sont bonnes. Beaucoup de cabinets recrutent pour un remplacement à démarrer sous quinze jours : une date de disponibilité claire vous place devant.

2. 2

   L'accroche : trois lignes qui situent votre profil

   Trois lignes, dans cet ordre : votre ancienneté et vos spécialités, le volume tenu, les logiciels. « Secrétaire médicale depuis 7 ans en radiologie, 4 praticiens et 90 appels par jour, Doctolib et Médistory » dit en une phrase ce que trois paragraphes de qualités personnelles ne diraient pas.

   Si vous visez un type de structure précis — centre de santé, hôpital, maison de santé pluriprofessionnelle — dites-le dans la dernière ligne. Un projet lisible rassure plus qu'une liste d'adjectifs.

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   Les expériences : des résultats, pas des tâches

   Par poste : la structure et sa nature (cabinet libéral, centre de santé, service hospitalier), la spécialité, le nombre de praticiens, la période. Puis deux ou trois puces chiffrées.

   Les chiffres qui comptent dans ce métier : nombre de praticiens, rendez-vous par jour, appels quotidiens, délai de frappe des comptes rendus, taux de rendez-vous non honorés. Ce dernier est particulièrement parlant : si vous l'avez fait baisser, dites de combien et par quel moyen.

   N'oubliez pas les périodes où vous avez tenu le secrétariat seule. C'est une information que le recruteur cherche sans la demander : elle dit qu'il pourra partir en congés.

   Chaque poste commence par le cadre et le périmètre : type de structure, spécialité, nombre de praticiens, taille de l'équipe de secrétariat, période. Un cabinet de radiologie à quatre praticiens et un secrétariat de médecine générale à un praticien ne demandent pas le même métier.

   Puis les chiffres qui existent et que personne n'écrit : rendez-vous par jour, appels quotidiens, patients accueillis, délai de frappe des comptes rendus, taux de rendez-vous non honorés, montant du tiers payant suivi. Ajoutez les périodes où vous avez tenu le secrétariat seule, et les formations que vous avez données aux nouvelles arrivantes. Ces deux éléments disent au praticien qu'il pourra partir en congés l'esprit tranquille.

4. 4

   Les compétences : celles que le logiciel cherche

   Trois blocs. Les logiciels d'abord, avec le nombre d'années sur chacun : c'est la compétence la plus chère à acquérir et la plus facile à vérifier. Puis les actes du poste : télétransmission, tiers payant, codage CCAM ou NGAP, frappe sous dictée. Puis les spécialités médicales traversées, qui valent pour leur vocabulaire.

   Ajoutez la mention du secret médical et du RGPD. Une ligne suffit, et elle vous distingue immédiatement des CV qui l'omettent.

   Quatre blocs. Les logiciels d'abord, avec les années sur chacun : c'est la compétence la plus chère à acquérir et la plus facile à vérifier. Les actes du poste : agenda, accueil, frappe sous dictée, télétransmission, tiers payant, cotation CCAM et NGAP, relances mutuelles. Les spécialités traversées, qui valent pour leur vocabulaire. Et le cadre : secret médical, RGPD, dossier patient.

   Si vous avez suivi la formation d'assistant médical ou pratiqué des actes de préparation à la consultation, isolez-le clairement. C'est un poste distinct que les cabinets cherchent nommément, et le fondre dans une liste revient à ne pas le dire.

5. 5

   La formation et les certifications

   Le titre professionnel ou le diplôme, l'organisme, l'année. Ajoutez les formations courtes suivies depuis : vocabulaire médical, logiciel spécifique, gestes d'urgence, formation d'assistante médicale.

   Si vous préparez une formation en cours, indiquez la date de fin prévue. Un cabinet peut accepter d'attendre trois mois pour un profil qui lui convient — mais seulement s'il connaît la date.

   Le titre professionnel ou le diplôme, avec l'organisme et l'année. C'est la ligne que le cabinet vérifiera, même si le titre n'est pas protégé.

   Ajoutez les formations courtes et datées : vocabulaire médical, logiciel spécifique, cotation, gestes d'urgence, formation d'assistant médical. Dans un métier où la réglementation de la facturation change régulièrement, elles disent que vous suivez plutôt que vous ne subissez. Et si une formation est en cours, indiquez la date de fin : un cabinet peut attendre trois mois pour un profil qui lui convient, à condition de connaître la date.

6. 6

   La mise en page : ce qui passe les filtres

   Sobriété et lisibilité : une colonne, pas d'effets. Faites figurer le diplôme d'État et le numéro professionnel s'il existe dès le haut du CV. Nommez les services fréquentés (gériatrie, urgences, bloc) — c'est par là que le cadre de santé lit votre parcours.

7. 7

   La relecture : les erreurs qui coûtent l'entretien

   Vérifiez l'intitulé exact de votre diplôme et sa date d'obtention. Contrôlez les noms d'établissements et de services. Dans un secteur réglementé, une approximation sur le diplôme fait douter du reste du CV — c'est la vérification la plus rentable que vous puissiez faire.

Les erreurs qui coûtent un entretien

Questions fréquentes

Quelle formation pour devenir secrétaire médicale ?

La voie la plus courante est le titre professionnel de secrétaire assistant médico-social, de niveau bac, accessible en formation continue en huit à douze mois. Un bac pro gestion-administration complété d'une formation au vocabulaire médical fonctionne aussi. À l'hôpital, le recrutement passe souvent par un concours d'adjoint administratif.

Faut-il un diplôme pour être recrutée en cabinet libéral ?

Légalement non : le titre n'est pas protégé et rien n'interdit à un praticien de recruter sans diplôme. En pratique, la concurrence est réelle et le vocabulaire médical ne s'improvise pas. Une expérience d'accueil solide accompagnée d'une formation courte au vocabulaire suffit souvent à convaincre un cabinet.

Cabinet libéral ou hôpital : que change le CV ?

À l'hôpital, on attend la connaissance des circuits — programmation opératoire, convocations, lien avec les cadres — et la maîtrise du dossier patient informatisé. En libéral, on attend la polyvalence : agenda, facturation, télétransmission, commandes, parfois la comptabilité de base. Choisissez les puces qui parlent au destinataire plutôt qu'un CV unique.

Comment valoriser une reconversion vers ce métier ?

En traduisant ce qui se transfère. Un poste d'accueil en agence bancaire, de gestionnaire de sinistres ou de secrétaire juridique a déjà appris la confidentialité, le flux d'appels et la rigueur documentaire. Nommez ces trois acquis, puis montrez ce que vous avez fait pour combler l'écart : formation au vocabulaire médical, stage, remplacement.

Que mettre si l'on a surtout travaillé en remplacement ?

Le nombre de cabinets et la variété des logiciels, qui sont des atouts réels. « 9 remplacements en 2 ans, 5 spécialités, 4 logiciels différents » démontre une capacité de prise de poste rapide que peu de candidats peuvent revendiquer. Détaillez ensuite les deux plus longues missions.

Le métier est-il menacé par la prise de rendez-vous en ligne ?

Elle a supprimé une partie des appels, pas le métier. Ce qui reste demande davantage de jugement : arbitrer une urgence, replacer un patient annulé, expliquer un résultat qu'on ne peut pas donner, gérer une famille inquiète, tenir la facturation et les rejets. Un CV qui met en avant l'agenda et le téléphone décrit la partie qui se réduit ; un CV qui met en avant l'arbitrage, la facturation et la relation décrit celle qui reste.

Faut-il connaître la cotation des actes ?

C'est un atout net, surtout en libéral et en spécialité technique. La CCAM et la NGAP décident de ce qui est facturé et de ce qui sera rejeté, et une secrétaire qui sait coter fait gagner de l'argent au cabinet. Si vous la maîtrisez, ne la laissez pas au milieu d'une liste : c'est une compétence à mettre en évidence.

Comment gérer les rendez-vous non honorés sur un CV ?

En en faisant un résultat. C'est l'un des rares indicateurs chiffrés du secrétariat médical, et il coûte cher au praticien. Si vous avez mis en place un rappel par SMS, une liste d'attente ou une procédure de confirmation, dites de combien le taux a baissé. Peu de candidates y pensent, et c'est exactement le genre de ligne qui déclenche un entretien.

Faut-il indiquer sa vitesse de frappe ?

Seulement si vous travaillez sous dictée et que le poste visé en comporte. En radiologie, en anatomopathologie ou en chirurgie, la frappe de comptes rendus est une part centrale du poste et le délai de restitution est un vrai indicateur : donnez-le. Ailleurs, la ligne occupe une place qui serait mieux employée par le logiciel ou la spécialité.

Comment se former quand on vient d'un autre secteur ?

Par le titre professionnel de secrétaire assistant médico-social, en huit à douze mois en formation continue, ou par une formation courte au vocabulaire médical si vous avez déjà une expérience d'accueil solide. Beaucoup de reconversions viennent de la banque, de l'assurance ou du juridique, et elles réussissent parce que la confidentialité et la rigueur documentaire y sont déjà acquises.

Le secret médical doit-il vraiment figurer sur le CV ?

Une ligne, oui, et elle vous distingue. Le secret médical structure tout le poste et le praticien y pense en permanence, parce qu'il en est juridiquement responsable. Mentionner explicitement le respect du secret et le traitement des données de santé rassure sur un point qui n'est jamais posé en question ouverte mais toujours évalué.

Comment présenter des remplacements successifs ?

Par le nombre de cabinets, de spécialités et de logiciels, qui sont votre argument principal. « 12 remplacements en 18 mois, 5 spécialités, 4 logiciels » démontre une prise de poste immédiate que peu de candidates peuvent revendiquer, dans un métier où c'est précisément ce qu'on cherche. Détaillez ensuite les deux missions les plus longues comme des postes ordinaires.

Faut-il accepter un poste à temps partiel ?

C'est fréquent dans les petits cabinets et ce n'est pas nécessairement un mauvais point de départ : beaucoup de temps partiels deviennent des temps pleins quand l'activité croît ou qu'un praticien s'associe. Indiquez sur votre CV le volume horaire souhaité et votre souplesse. Une candidate qui accepte un mi-temps immédiat avec possibilité d'évolution est souvent préférée à une candidate qui exige un temps plein tout de suite.

Après quelques années : évolutions et passerelles

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