Exemple de CV agent de service hospitalier (ASH)
L'agent de service hospitalier fait bien plus que du nettoyage, et c'est ce que son CV doit établir. Il applique des protocoles de bionettoyage qui conditionnent la sécurité des patients, il sert les repas, il aide aux soins de confort dans certains services, et il est parfois la personne que le résident voit le plus longtemps de sa journée. Le cadre qui recrute cherche donc les services traversés, les protocoles maîtrisés et la part de relation dans votre poste.
Aussi appelé : ASH, Agent des services hospitaliers qualifié, Agent de service en EHPAD, Agent hôtelier.
Les repères du métier
- Salaire en début de carrière
- 1 700 € brut / mois
- Après quelques années
- 1 950 € brut / mois
- Formation d'accès
- Aucun diplôme exigé ; le CAP agent de propreté et d'hygiène et le titre d'agent de service médico-social facilitent l'accès et l'évolution
- État du marché
- Recrutement en tension : les employeurs peinent à recruter
Source : Grilles de la fonction publique hospitalière et conventions du secteur privé, brut mensuel hors primes de dimanche, de nuit et indemnités du Ségur. Relevé en 2026-08.
Le même CV en version texte
À coller dans un formulaire de candidature, un e-mail ou un traitement de texte. C'est aussi la forme que lisent le mieux les logiciels de tri.
Version texte, prête à coller
Christelle Nkoulou Agent de service hospitalier — EHPAD et centre hospitalier Poitiers, France | christelle.nkoulou@email.fr | 06 71 39 24 85 PROFILE ------- Agent de service hospitalier depuis 6 ans, dont 4 en EHPAD de 84 résidents et 2 en service de chirurgie. Bionettoyage de 18 chambres par jour selon protocole, service des repas et aide aux soins de confort. Formée à la bientraitance et à l'accompagnement des troubles cognitifs. Un week-end sur deux accepté, je prépare le diplôme d'aide-soignante. WORK EXPERIENCE --------------- Agent de service hospitalier — EHPAD Les Tilleuls — 84 résidents — Poitiers (Mar 2021 – present) - Assuré le bionettoyage de 18 chambres par jour selon le protocole de l'établissement - Distribué les repas et aidé à la prise des repas des résidents dépendants - Signalé à l'infirmière les changements observés chez un résident - Formé deux nouvelles collègues aux protocoles et aux habitudes du service Agent de service hospitalier — Centre hospitalier de Poitiers — service de chirurgie — Poitiers (May 2019 – Feb 2021) - Respecté les circuits propre-sale et les procédures de zone à risque - Assuré la remise en état des chambres entre deux entrées - Appliqué les protocoles renforcés lors des épisodes épidémiques Agent d'entretien — Société de propreté Vienne Services — Poitiers (Sep 2017 – Apr 2019) - Entretien de locaux tertiaires et de parties communes - Premier contact avec les protocoles d'hygiène en milieu de soins EDUCATION --------- Formation bientraitance et troubles cognitifs — Organisme de formation du groupe hospitalier — Poitiers (Sep 2023 – Oct 2023) CAP Agent de propreté et d'hygiène — GRETA Poitou-Charentes — Poitiers (Sep 2016 – Jun 2017) SKILLS ------ Bionettoyage et protocoles d'hygiène hospitalière, Circuits propre-sale et zones à risque, Distribution et aide à la prise des repas, Réfection des lits et gestion du linge, Traçabilité et évacuation des déchets de soins, Bientraitance et accompagnement des troubles cognitifs LANGUAGES --------- Français (Native), Anglais (Basic)
Des accroches à adapter
Trois profils différents, trois accroches. Prenez celle qui vous ressemble et remplacez les faits par les vôtres — recopiée telle quelle, elle ne vous décrira pas.
- Agent de service hospitalier depuis 6 ans, dont 4 en EHPAD de 84 résidents. Bionettoyage de 18 chambres par jour selon protocole, service des repas et aide aux soins de confort. Formée à la bientraitance et à l'accompagnement des troubles cognitifs. Un week-end sur deux accepté.
- ASH en centre hospitalier, 3 ans en service de chirurgie. Bionettoyage en zone à risque, respect strict des circuits propre-sale et traçabilité complète. Habituée aux départs et aux entrées enchaînés, et au travail en lien avec les aides-soignantes.
- Agent de service en EHPAD, 5 ans. Au-delà de l'entretien, j'accompagne les résidents au moment des repas et je connais chacun d'eux. Je prépare le concours d'aide-soignante avec l'appui de mon établissement.
Des missions déjà chiffrées
Les puces d'expérience qui reviennent dans ce métier, écrites comme un recruteur aime les lire : un fait, un chiffre.
- Assuré le bionettoyage de 18 chambres par jour selon le protocole de l'établissement
- Respecté les circuits propre-sale et les procédures de zone à risque
- Distribué les repas et aidé à la prise des repas des résidents dépendants
- Réalisé la réfection des lits en occupé et en départ
- Géré le linge : collecte, circuit, réapprovisionnement des réserves
- Trié et évacué les déchets d'activité de soins selon les filières
- Renseigné les fiches de traçabilité du bionettoyage à chaque passage
- Approvisionné les chariots et les réserves du service
- Assuré l'entretien des locaux communs et des sanitaires collectifs
- Aidé aux soins de confort en appui de l'équipe soignante
- Accompagné les résidents dans les déplacements vers les salles d'animation
- Signalé à l'infirmière les changements observés chez un résident
- Assuré la remise en état des chambres entre deux entrées, en service chirurgical
- Travaillé un week-end sur deux et les jours fériés selon le roulement
- Participé aux transmissions avec l'équipe soignante en début de service
- Formé deux nouvelles collègues aux protocoles et aux habitudes du service
- Appliqué les protocoles renforcés lors des épisodes épidémiques
- Contrôlé les dates et la rotation des produits d'entretien
- Respecté la confidentialité sur l'ensemble des situations rencontrées
- Maintenu la même qualité de bionettoyage en effectif réduit pendant les congés
Les compétences à faire figurer
Compétences métier
- Bionettoyage des chambres et des locaux selon protocole
- Entretien des zones à risque et des circuits propre-sale
- Distribution et aide à la prise des repas
- Réfection des lits, en occupé et en départ
- Gestion du linge et des circuits de collecte
- Tri et évacuation des déchets d'activité de soins
- Approvisionnement des chariots et des réserves du service
- Aide aux soins de confort en appui de l'équipe soignante
Savoir-être
- Discrétion sur ce que l'on voit et entend dans les chambres
- Douceur avec des patients fragiles ou désorientés
- Rigueur sur des protocoles qui protègent des infections
- Endurance sur des journées debout et des services chargés
- Sens de l'équipe avec les soignants, sans dépasser son rôle
Logiciels et outils
- Fiches de traçabilité et plans de bionettoyage
- Logiciels de commande de repas et de linge
Les mots que cherchent les logiciels de tri
Un ATS compare votre CV à l'offre. Ces termes doivent y figurer — mais dans une phrase qui a du sens, jamais en liste posée en bas de page.
- agent de service hospitalier
- ASH
- bionettoyage
- protocole d'hygiène
- EHPAD
- circuit propre-sale
- distribution des repas
- réfection des lits
- déchets de soins
- fonction publique hospitalière
- traçabilité
Rédiger votre CV agent de service hospitalier : la méthode, étape par étape
L'en-tête : ce que le recruteur lit en premier
Prénom, nom, ville, téléphone, e-mail. Sous le nom, l'intitulé et le cadre : « Agent de service hospitalier — EHPAD, 84 résidents ». Le type d'établissement oriente toute la lecture.
Ajoutez la disponibilité : week-ends, jours fériés, horaires du matin ou du soir, et le permis. Dans ce secteur, le roulement est la première contrainte du planning.
L'accroche : trois lignes qui situent votre profil
Trois lignes : votre ancienneté et les services traversés, le volume tenu, ce que vous faites au-delà de l'entretien. La part de relation au patient est ce qui vous distingue le plus nettement, surtout en EHPAD.
Si vous préparez le diplôme d'aide-soignante ou visez ce parcours, dites-le. Les établissements manquent de soignants et préfèrent accompagner quelqu'un qui veut monter.
Les expériences : des résultats, pas des tâches
Par poste : l'établissement, son type, le nombre de lits ou de résidents, le service, la période. Puis deux ou trois puces concrètes.
Ce qui compte : chambres traitées par jour, nombre de résidents du secteur, taille de l'équipe, protocoles appliqués, périodes en effectif réduit. Ajoutez la relation — accompagnement des repas, signalement à l'infirmière, participation aux transmissions. Ce sont ces lignes qui montrent une professionnelle du soin et non une agente d'entretien.
Si vous avez formé des collègues ou tenu le service seule pendant les congés, écrivez-le : c'est la marque d'une confiance déjà accordée.
Les compétences : celles que le logiciel cherche
Trois blocs. L'hygiène : bionettoyage, protocoles, circuits propre-sale, zones à risque, traçabilité, déchets de soins. L'hôtellerie : repas, lits, linge, réserves. L'accompagnement : aide aux soins de confort, relation aux résidents, transmissions.
Ajoutez les formations reçues : bientraitance, hygiène des mains, troubles cognitifs, gestes et postures, manutention des personnes. Elles sont courtes, souvent financées, et elles disent un engagement professionnel.
La formation et les certifications
Le diplôme le plus élevé, en une ligne. Le secteur recrute largement sans diplôme, donc cette rubrique n'est pas décisive à elle seule.
Développez plutôt les formations reçues en poste, datées : protocoles d'hygiène, bientraitance, gestes et postures, accompagnement de la fin de vie, prévention des infections. Et si vous préparez un concours ou une formation d'aide-soignante, indiquez l'échéance.
La mise en page : ce qui passe les filtres
Sobriété et lisibilité : une colonne, pas d'effets. Faites figurer le diplôme d'État et le numéro professionnel s'il existe dès le haut du CV. Nommez les services fréquentés (gériatrie, urgences, bloc) — c'est par là que le cadre de santé lit votre parcours.
La relecture : les erreurs qui coûtent l'entretien
Vérifiez l'intitulé exact de votre diplôme et sa date d'obtention. Contrôlez les noms d'établissements et de services. Dans un secteur réglementé, une approximation sur le diplôme fait douter du reste du CV — c'est la vérification la plus rentable que vous puissiez faire.
Les erreurs qui coûtent un entretien
Réduire le poste au nettoyage
Écrire « entretien des locaux » décrit un agent de propreté, pas un ASH. Le bionettoyage suit des protocoles qui protègent les patients, et le poste comporte le service des repas, la réfection des lits, le linge et souvent une relation quotidienne avec les résidents. C'est cet ensemble qui fait le métier et qui se paie.
Ne pas nommer les services traversés
EHPAD, chirurgie, médecine, réanimation, bloc, urgences : les protocoles, les rythmes et le niveau de risque infectieux diffèrent complètement. Le cadre qui recrute a un service précis à pourvoir. Nommez ceux où vous avez travaillé, avec la durée.
Omettre les volumes
Chambres par jour, nombre de résidents ou de lits du service, taille de l'équipe : ce sont les chiffres qui disent la charge réelle. Dix-huit chambres et huit chambres ne demandent pas la même organisation, et personne ne peut le deviner.
Passer la relation aux patients sous silence
En EHPAD surtout, l'ASH est souvent la personne que le résident voit le plus longtemps. Accompagner un repas, repérer un changement, prévenir l'infirmière : c'est une contribution réelle au soin. La mentionner distingue une candidature d'une autre bien plus sûrement que trois adjectifs.
Questions fréquentes
- Faut-il un diplôme pour être ASH ?
- Non, et c'est l'une des portes d'entrée les plus ouvertes du secteur de la santé. Les établissements forment sur les protocoles à l'arrivée. Le CAP agent de propreté et d'hygiène ou un titre professionnel du secteur médico-social facilitent l'embauche et surtout l'évolution. Dans le public, le recrutement passe par contrat puis par concours d'adjoint technique.
- Quelle différence avec une aide-soignante ?
- L'aide-soignante réalise des soins d'hygiène et de confort sous la responsabilité de l'infirmière, avec un diplôme d'État obligatoire. L'ASH assure l'hygiène des locaux, l'hôtellerie et peut aider aux soins de confort en appui, sans les réaliser seule. La frontière varie selon les établissements, et il faut la respecter : la dépasser engage l'établissement.
- Comment devenir aide-soignante depuis ce poste ?
- C'est la passerelle la plus fréquente, et les établissements l'encouragent parce qu'ils manquent de soignants. La formation au diplôme d'État est accessible sans condition de diplôme, en formation continue, et souvent financée par l'employeur après quelques années d'ancienneté. Faites apparaître sur votre CV si vous préparez ou visez ce parcours : c'est un signal apprécié.
- Le travail en EHPAD est-il différent de l'hôpital ?
- Profondément. À l'hôpital, les patients passent et les protocoles de zone à risque dominent. En EHPAD, les résidents restent des années, on les connaît, et la dimension relationnelle prend une place centrale. Ce sont deux métiers voisins mais distincts : dites lequel vous avez pratiqué et lequel vous cherchez.
- Faut-il mentionner les épisodes épidémiques ?
- Oui, sobrement. Avoir appliqué des protocoles renforcés, travaillé en effectif réduit et maintenu la qualité du bionettoyage pendant une période de crise dit une fiabilité que rien d'autre ne démontre. Une ligne suffit, sans dramatiser : les cadres de santé savent parfaitement ce que cela représentait.
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Soins, aide à la personne, paramédical : des métiers réglementés, où le diplôme d'État et les services fréquentés structurent la lecture du CV.
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